A Médoc é Confiável?

Sejam bem-vindos à loja virtual da Médoc Importadora!

Se você chegou até aqui, é porque deseja ter certeza de que está comprando de uma empresa confiável. E nós entendemos: segurança e transparência são essenciais em todo processo de compra online, mas principalmente na hora de adquirir um bom vinho. 

Por isso, queremos te mostrar por que a Médoc é a melhor escolha para suas compras, assim separamos nesta página todas as informações relevantes sobre a nossa empresa e os produtos que oferecemos, para que possa finalizar sua compra com a certeza de que fez a escolha certa!

QUEM SOMOS?

A Médoc nasceu da paixão por vinhos e do compromisso em oferecer aos nossos clientes rótulos selecionados com qualidade e procedência garantida. Trabalhamos apenas com fornecedores reconhecidos e trazendo uma curadoria especial de vinhos do mundo todo.

Para conhecer mais sobre nós e nossos príncipios, clique aqui!

É seguro comprar pelo site?

Sim! Não precisa se preocupar quanto a segurança de sua compra através de nosso site, contamos com selos de segurança que demonstram nosso compromisso com a proteção de seus dados e informações pessoais.

Estamos dentro da lei

Nosso CNPJ é regularizado, isso significa que estamos em conformidade com as leis fiscais e tributárias. Se tiver dúvidas, consulte nosso registro nos órgãos reguladores a partir do número: 21.278.399/0001-47

Não há motivos para preocupação quanto à legalidade de sua compra.

Política de Privacidade

Na Médoc, levamos a sua privacidade a sério, nossa Política de Privacidade foi desenvolvida para oferecer uma visão clara e transparente sobre como utilizamos seus dados e os direitos que você pode exercer em relação a isso.

Recomendamos que leia atentamente nossas políticas e termos clicando aqui, para garantir que esteja ciente de todas as diretrizes.

Caso ainda tenha dúvidas sobre o uso dos seus dados pessoais após a leitura, nossa central de relacionamento está à disposição. Entre em contato pelo e-mail: contato@medoc.com.br

Trocas e Devoluções

Entendemos que imprevistos acontecem e queremos sempre garantir que tenha a melhor experiência possível comprando em nossa loja! Caso precise trocar ou devolver um produto, entre em contato com nosso SAC pelo e-mail contato@medoc.com.br dentro do prazo de 7 dias após o recebimento.

É importante se atentar que: os produtos devem estar em perfeitas condições, na embalagem original e sem violação dos lacres. Se houver erro no pedido ou avaria, a taxa de envio será por nossa conta. Nos demais casos, o custo de devolução será do cliente.

O estorno do valor pago seguirá a forma de pagamento utilizada no pedido, respeitando os prazos de processamento da administradora do cartão ou do banco.

Para mais detalhes sobre o processo, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções, clicando aqui! 

E como funciona a Política de Entrega?

Trabalhamos com transportadoras de confiança para garantir que seu pedido chegue intacto e no prazo. E nossa política funciona assim: O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho ao inserir seu CEP.

Na Médoc temos frete grátis garantido para todo o RJ e capitais do Sul e Sudeste em compras acima de R$399. Para as demais regiões, consulte as opções e valores diretamente no carrinho.

Confira todos os detalhes em nossa página de Política de Entrega.

Nossos vinhos são embalados com cuidado para evitar qualquer dano durante o transporte, mas caso ocorra algum imprevisto durante o transporte não hesite em consultar nossa política de trocas e devoluções.

Formas de Pagamento

Atualmente trabalhamos com as seguintes formas de pagamento: Cartão de crédito, débito ou PIX.

Sendo as condições:

• Compras acima de R$300,00 podem ser parceladas em até 3 vezes sem juros.
• Compras acima de R$200,00 podem ser parceladas em até 2 vezes sem juros.

Ainda tem dúvidas? Fale conosco!

Se tiver dúvidas, sugestões ou qualquer solicitação, estamos sempre à disposição para ajudar. Entre em contato através dos nossos canais de atendimento:

Será um prazer conversar com você!

Quem conhece, recomenda!

AGORA QUE SABE QUE PODE CONFIAR NA MÉDOC, EXPLORE NOSSA CURADORIA EXCLUSIVA E ESCOLHA SEU FAVORITO!